中高层干部综合管理能力提升(MTP)(2天)
发布日期:2015-08-21浏览:1750
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                                                                课程背景MTP(Management Training Program)被译为:管理能力训练课程。旨在根据管理者的胜任力要求,有针对性的管理者能力提升的经典课程
 “没有经过培训的管理人员是企业最大的成本”!在多年为企业提供培训和辅导的基础上,发现大多数企业的管理人员在个人工作时表现都很出色,但随着工作职位的提升和下属的增加,对于如何带领一个部门或团队工作却不擅长,导致企业问题丛生。究其原因就在于管理人员虽然对自己的专业都很熟悉,但对于管理工作却不熟悉(例如对于如何进行工作规划、如何有效运用权力、如何领导和激励下属、如何培育下属、如何与下属进行沟通等)。管理也是一门技术,也有必修的基础课程,通过培训可以掌握,为此我们结合众多企业的实际案例设计了此系列课程,能够快速提升管理人员的综合管理能力,提高企业运作效率,降低成本。
 此系列课程是企业干部成为一名职业化的管理人员所必修的课程,MTP包含管理者管理者管理好自己;管理者管理好团队;管理者管理好工作三大模块。也是“迷你MBA”。也是曾江涛老师经典培训项目,至今已为上通用电气、中电投、中国电信、中国移动、工商银行、各省农商行超过200家企业授课,从跨国企业到国有企业、民营企业,满意率均100%,效果显著。课程价值点内容价值定位:课程内容采用国际管理方法论,总结提炼出适合中国本土企业的管理体系;
 实操性和互动性:通过对实际角色演练、案例研讨方式加深学员的理解和实际转化能力;
 讲师的专业性: 完善的课程体系,课程的逻辑路线,并结合自己亲身感受使更加真实和生动。课程对象总经理、副总经理、部门经理、主管等。学员收获1、培养管理干部应有的管理意识与工作思维方式
 2、提升中层干部的组织、判断与决策能力
 3、提升中层干部的工作责任意识与职业素质
 4、提升管理干部的管理能力与领导团队的方法
 5、提升中层干部的执行能力
 6、掌握分析和解决问题的技巧与步骤
 7、认识到培训下属的重要性、方法与步骤
 8、加强同事间沟通与合作,创造积极、融合的工作氛围课程时长12 H课程大纲第一部分:如何管理好自己
 正人先正己!
 第一讲:管理者的定位
 一、企业与企业管理
 二、管理者在企业中的作用
 三、管理者应有所为、有所不为
 四、不要迷信管理:它是一门技术、它是一门手艺
 五、管理工作内涵:计划、组织、领导、控制、协调(PODC)
 第二讲:管理者时间管理
 一、你是不是经常在“救火”?
 1、时间管理的本质
 2、如何科学规划工作的“轻;重;缓;急”
 3、四代时间管理的内容和核心
 第一代:不要忘记工作
 第二代:工作时间充满工作
 第三代:效率
 第四代:工作与生活的平衡
 4、四代时间管理在实际之中的运用
 5、20、80理论与应用
 情景演练
 第三讲:管理者如何沟通
 一、沟通的理论
 1、管理的灵魂在于沟通
 2、您真正理解有效的沟通吗
 3、有效沟通的三大要素
 清晰的目标
 共同的协议
 信息、思想、情感
 二、沟通的基本功
 1、怎样有效地发送信息?
 2、发送信息的要点:
 责任
 接受
 理解
 记忆
 现场演练
 3、怎样有效地接收信息?
 4、关键的沟通技巧——积极聆听
 测试:你是否具有积极聆听的技能?
 5、聆听的五个层次
 现场演练
 6、怎样有效地反馈信息
 7、反馈信息的技巧
 现场演练
 三、有效沟通的六步骤
 1、事前准备—技术准备、心态准备
 2、确认需求—多听少说,先听后说
 3、阐述观点---山不在高有仙则灵,水不在深有龙则灵,话不在多有FAB就够
 4、处理异议---对他人你可以不认同,但首先要理解
 5、达成协议
 6、共同实施
 角色演练
 学员点评
 四、沟通的最高境界:沟通从心开始
 1、沟通与人的思维模式
 现场训练:沟通与四顶帽子
 思维案例:盲人摸象
 2、思维沟通的三法则
 第二部分:如何管理好下属
 团队的力量是无穷的!
 第一讲:领导与管理
 一、领导
 1、管理等同于领导吗?
 2、领导的祖师爷是谁?
 3、4种常用的领导方式内容和要点
 专权式
 咨询式
 协商式
 放权式
 情景演练与分析:你来做领导
 4、采用不同的领导模式取决于:
 5、下属的成熟程度
 6工作的客观条件
 情景演练
 二、领导力与领导权威
 领导权威的3个要素分析
 授权艺术
 如何让自己成为有领导力的管理者
 第二讲:激励的艺术
 1、激励的本质
 2、掌握员工需求
 3、管理人员对激励的认知测试
 4、现代激励的三大要点
 给什么
 什么时间给
 给多少
 5、马斯洛需要五层次理论与应用
 6、部属激励技巧十二招
 案例:怎么发月饼
 案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励
 7、什么是负激励
 8、负激励对部属的利弊
 案例:某世界500强集团的激励机制
 9、激励的五种力量
 10、一般管理者常犯的5种错误激励
 第三讲:管理者如何培育下属
 一、领导与培育
 1、员工的错就是上司的错
 2、员工培育的5个层次分析
 3、下属经常出现三大系统问题分析
 4、员工培育的对症下药
 愿不愿(心态)
 懂不懂(意识)
 会不会(能力)
 5、员工培育的时机选择
 6、在岗培训的9宫分析法
 7、培训与培训管理
 8、培训后的跟进和工具
 行为改变承诺书
 9、团队培训成功的关键点
 游戏:高手与师傅的区别
 10、四阶段工作指导法;
 11、在岗培训(OJT)的流程和技巧
 现场演练:我是好师傅吗?
 第三部分:如何管理好工作
 所有工作的目的就是达成目标!
 第一讲:问题分析和解决
 一、 问题确定:
 1、明确问题
 2、将问题细化分解
 3、将问题进行排序
 4、根据问题的状况选择问题解决的起点
 案例分析
 二、 原因分析:
 1、描述事实
 2、比较对象
 3、寻找线索
 4、确定原因
 案例分析
 三、 决策制定:
 1、描述决策的目标
 2、设定决策标准
 3、找出备选方案
 4、风险评估并选出最佳方案
 案例分析
 四、 计划分析:
 1、描述计划目标
 2、制定行动计划
 3、预测可能出现的问题
 4、制定相应的措施
 案例分析
 五、标准化
 第二讲:管理者如何进行目标和绩效管理
 一、为什么要设定目标?
 1、目标与理想;愿望的区别
 2、好目标的SMART原则
 S: 具体明确
 M:可量化
 A:可完成
 R: 符合现实(有价值)
 T: 时效性
 3、创新者的目标思维训练
 案例分析:
 如何将“面朝大海春暖花开”演变为SMART
 4、目标的纵向和横向分解
 二、绩效考核与绩效管理
 1、什么是绩效
 2、什么是绩效管理
 3、绩效管理与绩效考核的区别
 4、绩效管理流程
 绩效指标考核体系
 绩效计划
 绩效辅导
 绩效考核与反馈
 绩效结果应用
 三、绩效面谈
 1、绩效面谈的误区
 2、改变观念----绩效面谈的目的
 3、绩效面谈的准备
 4、绩效面谈的气氛
 5、在绩效面谈中如何灌输正能量
 现场游戏与现场演练
 
                
 
             
                         
                 
                 
    


 
	                
	                    
	            




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