第一单元：  绩效管理的概述
绩效管理在人力资源管理体系中的作用和价值
绩效管理的内涵
绩效管理与绩效考核的关系
绩效管理的误区
绩效管理模型
绩效考核的人为偏差
案例分析：作好准备了吗？
第二单元： 绩效考核的常用方法
现代绩效考核发展趋势和理论简介
绩效考核的发展和未来
360度考核
KPI考核
平衡记分卡
讨论：我们应该进行怎样的选择。
第三单元： 绩效管理的具体实施
绩效管理中主管的职责和角色定位与扮演导向：结果还是行为
绩效考核的目标确立
目标制定的SMART原则
演练：“好”目标的评定
绩效指标设计的几种典型方式
案例研讨：绩效考核指标的优化
绩效考核的反馈与处理
实用绩效辅导模型
演练：让我们好好谈谈，好吗？
员工高效业绩的促成
绩效辅导的有效实施
诊断分析：我们的重点应该在哪里